Como sabemos, el acceso a la información se ha convertido en un factor clave para la toma de decisiones y los procesos de innovación en las empresas. La democratización de datos, entendida como la capacidad de hacer accesible la información relevante a todos los empleados dentro de una organización, es esencial para aprovechar al máximo los recursos de información.
Al permitir que todos los empleados accedan a la información que necesitan de acuerdo con sus responsabilidades y competencias, las empresas pueden ser más competitivas y propensas a innovar. Este enfoque permite que los datos, anteriormente restringidos a departamentos específicos como TI, sean utilizados de manera efectiva por toda la organización, potenciando la capacidad de respuesta y adaptabilidad de la empresa.
La democratización de los datos permite que las organizaciones sean más ágiles, ya que pueden reducir los cuellos de botella que tradicionalmente existían en los procesos de toma de decisiones. Según Bernard Marr, experto en tecnologías empresariales, este modelo rompe con la dependencia de los departamentos de TI, pues permite que los empleados de diferentes niveles y áreas accedan a la información necesaria para tomar decisiones informadas. Esto no solo acelera los procesos, sino que también facilita la identificación de oportunidades de negocio que, de otro modo, podrían pasar desapercibidas.
Un estudio realizado por Forrester revela que las empresas que implementan estrategias de democratización de datos experimentan un crecimiento en la toma de decisiones informadas en un 58%, lo que se traduce en una mayor capacidad para adaptarse a cambios en el mercado y una mejora en la competitividad. Esto es particularmente relevante en un entorno donde la velocidad de respuesta puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso empresarial.
Suma de ideas
La innovación es otro de los grandes beneficios de la democratización de datos. Al permitir que los empleados de todas las áreas tengan acceso a la información, se fomenta una cultura de innovación continua. Cada empleado, desde el nivel operativo hasta el estratégico, puede contribuir con ideas y soluciones basadas en datos, lo que aumenta la probabilidad de desarrollar productos y servicios innovadores. Gartner sugiere en sus estudios que las organizaciones que promueven el acceso abierto a los datos tienen un 80% más de probabilidades de ser líderes en innovación dentro de su sector.
El acceso a los datos permite a los empleados identificar patrones y tendencias que pueden ser aprovechadas para la innovación. Por ejemplo, el uso de herramientas de Business Intelligence (BI) como Tableau o Power BI permite a los empleados sin conocimientos técnicos profundos analizar datos y descubrir insights valiosos. Estas herramientas facilitan la autoexploración de datos, permitiendo que las ideas innovadoras emerjan desde cualquier área de la organización.
Aunque la democratización de datos implica una distribución más amplia de la capacidad de análisis, el área de sistemas TI sigue jugando un rol crucial. Su principal responsabilidad es asegurar que la infraestructura tecnológica soporte este nuevo modelo, lo que incluye la implementación de plataformas de almacenamiento de datos, herramientas de BI y sistemas de seguridad robustos. TI debe gestionar la seguridad de los datos, asegurando que el acceso esté restringido a personas autorizadas y que se cumplan las normativas de protección de datos.
Además, TI debe garantizar que los datos sean de alta calidad y estén disponibles de manera oportuna. Esto implica el uso de tecnologías de virtualización de datos, que permiten el acceso a información sin necesidad de mover físicamente los datos, y la adopción de marcos de gobernanza de datos como Data Management Body of Knowledge (DMBOK), que define buenas prácticas para la gestión de datos en la organización.
Democracia y tecnología
Para implementar un sistema de democratización de datos efectivo, es necesario contar con una infraestructura tecnológica adecuada. Esto incluye el uso de plataformas de almacenamiento en la nube que permitan manejar grandes volúmenes de datos y facilitar su acceso en tiempo real. Las herramientas de BI, como mencionamos anteriormente, son fundamentales para habilitar el análisis de datos de manera autónoma por parte de los usuarios.
La seguridad también es un aspecto crítico, por lo que se recomienda el uso de software especializado como Informática o Collibra, que ofrecen capacidades avanzadas para la gobernanza de datos. Estas herramientas permiten gestionar el acceso y asegurar que los datos utilizados en la organización sean fiables y estén protegidos contra accesos no autorizados.
La democratización de datos representa un cambio de paradigma en la manera en que las empresas utilizan la información. Para que este modelo sea efectivo, es esencial contar con una infraestructura tecnológica adecuada y un marco de gobernanza de datos robusto que asegure la calidad y la seguridad de la información. En última instancia, la democratización de datos es una herramienta poderosa para cualquier empresa que aspire a mantenerse competitiva en el entorno dinámico y globalizado de hoy.